FlixBus: Cosa c’è da sapere
FlixBus è una compagnia tedesca di autobus extra-urbani, che effettua collegamenti di lunga percorrenza a basso costo. Fin dalla sua nascita, l’obiettivo della società è sempre stato quello di proporsi come valida alternativa al trasporto aereo e ferroviario, offrendo tariffe low cost e digitalizzando un servizio tradizionale di trasporto come quello su gomma.
Ad oggi la compagnia è presente in oltre 29 Paesi europei, con all’attivo più di 2000 mete tra destinazioni italiane e straniere. Da maggio 2018 FlixBus è presente anche negli Stati Uniti. In Italia i mezzi della compagnia effettuano circa 350.000 collegamenti al giorno, dal nord al sud e verso l’Europa.
Sempre di più si accorciano i tempi di attesa per le partenze, con corse che si possono trovare quasi ogni 30 minuti. Così come si infittisce la rete di comunicazione creata dalla compagnia che mira a raggiungere un livello molto alto di copertura di tutto il territorio europeo.
Storia della compagnia
FlixBus è un’azienda fondata a Monaco di Baviera nel 2011 da tre ragazzi. Nel 2013, in Germania, è diventato operativo il primo percorso di trasporto pullman. Nata come start-up, in pochissimi anni è riuscita a diventare uno dei maggiori operatori della mobilità su strada in tutta Europa. L’idea di base era quella di mettere insieme un sistema di trasporto low-cost che fosse gestibile, da parte dell’utente, mediante un’App mobile e un sito internet.
Il modello di business è molto semplice. FlixBus collabora a livello locale con le compagnie autobus regionali. Queste si occupano dei mezzi e dell’esecuzione dei percorsi, mentre la società tedesca è responsabile delle autorizzazioni che servono al funzionamento della rete intercity, del marketing, della politica dei prezzi, della gestione del cliente e della digitalizzazione del servizio.
Questo modello economico e organizzativo è stato prima applicato a livello nazionale e quindi europeo. Dal 2018 è stato esportato anche negli Stati Uniti.
Come si utilizzano i servizi FlixBus
FlixBus offre un sistema di trasporto in pullman nei collegamenti di lunga percorrenza. Il sistema di acquisto dei biglietti, prenotazione del posto, monitoraggio del percorso, consultazione degli orari e individuazione delle fermate avviene attraverso la piattaforma internet collegata al sito ufficiale della compagnia.
É operativa anche la FlixBus App, scaricabile gratuitamente da App Store o Google Play. Il biglietto del viaggio può essere acquistato attraverso l’applicazione della compagnia, ma anche dal sito internet, tramite pc, attraverso uno dei punti vendita convenzionati o direttamente dall’autista.
La mappa dei punti vendita dove acquistare fisicamente i biglietti e prenotare il viaggio sono consultabili sul sito della compagnia. Si può anche comprare il biglietto direttamente a bordo, dall’autista. In questo caso la tariffa sarà a prezzo pieno, mentre online è possibile fruire di una serie di sconti e offerte a tempo.
FlixBus App
L’applicazione mobile della compagnia offre una serie di servizi a portata di click. Grazie all’App è possibile, infatti, prenotare un posto e acquistare il biglietto mediante pagamento con carta di credito o Pay Pal.
Con la funzione di geo-localizzazione, è possibile conoscere in tempo reale la posizione del bus e vedere quanto manca a raggiungere la fermata di destinazione, oltre agli orari per eventuali cambi e trasbordi.
L’applicazione permette, inoltre, di fruire di vantaggi, sconti oppure offerte attive online come promozioni e codici sconto. Attraverso il servizio di messaggistica, il cliente resta costantemente informato sulle notizie relative al viaggio, come ad esempio cambi di orario o eventuali ritardi. Così come resta costante l’assistenza al viaggiatore.
Tariffe e condizioni di viaggio
FlixBus permette al cliente ti risparmiare fino al 60 – 80% rispetto al prezzo di un biglietto ferroviario standard. È possibile raggiungere le maggiori capitali europee a partire da 5€ e muoversi in Italia, da nord a sud, a partire da 1€.
La piattaforma FlixBus permette di programmare il percorso più breve, a tariffa scontata, nel caso in cui si decida di effettuare un viaggio in gruppo di almeno10 persone. I bambini pagano sempre una tariffa ridotta, mentre gli accompagnatori di persone disabili oppure i cani guida, possono viaggiare gratuitamente.
Incluso nel prezzo del biglietto è il trasporto di un bagaglio a mano (peso di 7 kg) e di uno per stiva del peso massimo di 20 kg. Borse e valigie vengono imbarcate nella stiva posizionata sotto il pullman. Eventuali ulteriori bagagli richiedono il pagamento di un supplemento.
Gli autobus FlixBus sono veicoli di ultima generazione, comodi e spaziosi, anche perché devono garantire un viaggio di lunga durata che sia il più confortevole possibile. Per questo motivo, a bordo, le sedute sono spaziose e permettono di tenere le gambe in una posizione comoda. I sedili sono reclinabili.
A bordo si può utilizzare il wi-fi della compagnia gratuitamente, per tutta la durata del viaggio. Su alcuni autobus a tratta internazionale, si possono anche acquistare bevande e snack. Sono disponibili prese di corrente per ricaricare cellulari e altri dispositivi elettronici. Per le emergenze si può utilizzare la toilette di bordo.
FlixBus percorsi notturni
Senza la necessità di prenotare con largo anticipo è possibile spostarsi anche con percorsi notturni. La compagnia, infatti, effettua collegamenti in pullman anche durante la notte. Il vantaggio è la minor durata del viaggio perché durante questi percorsi non si effettuano tutte le fermate.
Ecco alcuni esempi di tariffe FlixBus per viaggi notturni: in Italia, Roma – Torino a partire da 17,90€; Bari – Milano da 19€; Milano – Salerno da 19,90€. Verso l’Europa: Milano – Parigi a partire da 29€; Milano – Monaco da 25€.
FlixBus viaggi di lavoro
La compagnia di trasporto pullman ha pensato anche alle esigenze di chi si sposta per lavoro. Sono attivi, infatti, diversi collegamenti che interessano poli fieristici, aeroporti e stazioni ferroviarie. Si sono moltiplicati i collegamenti diretti verso queste destinazioni, senza fermate intermedie, proprio per agevolare coloro che decidono di viaggiare in autobus per motivi di lavoro, affrontando costi molto bassi per il trasporto.
Flix2Fly, in particolare, è la rete di autolinee collegata a 38 aeroporti, tra Italia e altri Paesi europei, tra cui Francoforte, Milano, Ginevra, Madrid, Monaco, etc. Dal 2019 è previsto un ampliamenti considerevole di questa rete, al fine di coprire il maggior numero di aeroporti presenti sul territorio europeo.